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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a WebFerragens

A WebFerragens vende para pessoa física no varejo?

Sim. A WebFerragens atende pessoas físicas e empresas, com compras a partir de pequenas quantidades e sem pedido mínimo de atacado. Você pode comprar parafusos, ferragens e acessórios moveleiros para uso em casa, oficinas, marcenarias, obras e outros projetos.

Para compras em grandes volumes ou para revenda, o atendimento é realizado pela Disbrafix, distribuidora do mesmo grupo.

Quais produtos encontro na WebFerragens?

Trabalhamos com uma ampla variedade de fixadores e acessórios para móveis, incluindo abraçadeiras, arruelas, buchas plásticas, cantoneiras, chumbadores, consumíveis para solda, corrediças, dobradiças, escápulas, fechaduras, fechos, ganchos, hastes, kits, parafusos, pistões, pitões, ponteiras, porcas, pregos, rebites, rodízios, soquetes, suportes e muito mais.

Os anúncios podem variar conforme a disponibilidade dos produtos.

Os produtos vendidos pela WebFerragens são de qualidade?

Sim. Trabalhamos com produtos de procedência, fabricados por marcas reconhecidas e selecionados para oferecer bom desempenho, resistência e confiabilidade no uso.

A WebFerragens é revendedora do grupo Jomarca, garantindo produtos originais e dentro das especificações do fabricante.

A WebFerragens entrega para todo o Brasil?

Sim. Enviamos pedidos para todo o Brasil.

O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP, os produtos escolhidos e a modalidade de entrega disponível no momento da compra.

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra. É possível pagar com cartão de crédito em até 12 vezes.

Alguns produtos também possuem descontos progressivos conforme a quantidade adquirida.

Como tirar dúvidas sobre um produto?

Se precisar confirmar medidas, aplicação, quantidade, especificações ou outras informações sobre um produto, fale com nossa equipe pelo WhatsApp no (32) 99871-3140.

Existe quantidade mínima para comprar?

Não. Na WebFerragens você pode comprar sem pedido mínimo de atacado, de acordo com as quantidades disponíveis em cada anúncio ou embalagem.

Para compras em grandes volumes, revenda ou abastecimento de empresas, recomendamos o atendimento pelo canal B2B da Disbrafix.

Como acompanho a entrega do meu pedido?

O acompanhamento é feito diretamente pelo marketplace onde a compra foi realizada. Após o envio, você pode consultar o status do pedido, o rastreamento e a previsão de entrega pela própria plataforma.

Caso tenha algum problema com seu pedido, entre em contato com nosso canal de suporte.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Trocas e devoluções podem ser solicitadas conforme as condições aplicáveis à compra e dentro dos prazos previstos.

Se tiver qualquer problema com um pedido, entre em contato com nosso canal de suporte para que nossa equipe possa orientar você.

Não encontrei o produto que estou procurando. O que faço?

Entre em contato pelo WhatsApp e informe o produto, medida ou aplicação que procura.

Nossa equipe verifica a disponibilidade e, quando possível, ajuda a identificar a opção adequada para sua necessidade.

A WebFerragens possui loja física?

Não. A WebFerragens atua exclusivamente por canais digitais, através dos marketplaces, com vendas e entregas para todo o Brasil.

Em quais marketplaces posso comprar produtos da WebFerragens?

Atualmente, nossos produtos estão disponíveis no Mercado Livre e no TikTok Shop. As lojas oficiais na Shopee e na Amazon estão em fase de implementação e serão disponibilizadas em breve.